Ваш регион: Москва
Москва ваш город?
Да
Выбрать другой город
+7 (800) 301-07-74

e-mail: info@tandem-climate.ru

+7 (495) 647-29-10 Заказ, консультация. Бесплатно:

+7 (495) 961-55-42 Воздушное отопление

 

Доставка и оплата

Оплата товаров

Для физических лиц

  • Оплата наличными водителю-экспедитору при получении товара;
  • Оплата банковским переводом на расчетный счет ООО "Тандем Климат" через Сбербанк РФ или любой другой банк (комиссия банка, как правило, составляет 2-3% от стоимости заказа);
  • Оплата с помощью электронных платежных систем Яндекс.Деньги или Qiwi кошелек;
  • Оплата с помощью вашей банковской карты (расчетного счета) с использованием системы "Банк-Он-Лайн";
  • Оплата с помощью платежной системы PayPal


Для юридических лиц:

Безналичный расчет. После выбора товара представителю юридического лица необходимо отправить банковские реквизиты организации на электронный адрес info@tandem-climate.ru с указанием номера заказа (перечня выбранного товара). Далее оплата производится согласно выставленному счету. После оплаты заказа обязательно сообщите нам о факте оплаты на адрес электронной почты: info@tandem-climate.ru или по телефону: +7(495)647-29-10, в сообщении укажите дату, сумму оплаты и номер платежного документа. Товар отгружается по факту поступления денежных средств на наш расчетный счет, при наличии доверенности от организации-плательщика и паспорта. Все необходимые для бухгалтерии документы (счет-фактура, накладная ТОРГ 12 и оригинал счета) выдаются вместе с заказом при получении.

Если по какой-то причине в Вашем заказе не оказалось необходимых документов, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу по телефону: +7(495)647-29-10 или по электронной почте: info@tandem-climate.ru

Менеджеры Компании "Тандем Климат" всегда готовы ответить на все интересующие Вас вопросы и предложить оптимальный способ оплаты необходимого Вам товара.

Доставка товаров

В качестве стандартной услуги нашей компании, предлагаем Вам использовать нашу доставку по Москве и Московской области, а также услуги по доставке в регионы РФ. Доставка товара осуществляется с понедельника по пятницу с 09.00 до 21.00 в течение 1-2 дней с момента оформления заказа.


Доставка по Москве и Московской области:

  • При покупке товара на сумму менее 40 000 руб., стоимость доставки по Москве и в пределах 10 км. от МКАД, составит от 500 руб. до 1 300 руб., в зависимости от вашего месторасположения;
  • При покупке клиентом товара на сумму 40 000 руб. и более, доставка по Москве и в пределах 10 км. от МКАД - осуществляется бесплатно*
    *не относится к "негабаритным" товарам, вес которых превышает 100 кг, объем превышает 1м3, длина одной из сторон составляет 2м и более. Стоимость доставки таких товаров оговаривается отдельно.
  • За пределами 10 км от МКАД - стоимость доставки составит 40 руб. за 1 км;
  • Разгрузка "негабаритных" товаров на объекте покупателя не является обязанностью сотрудника транспортной службы (курьера, водителя-экспедитора) магазина и осуществляется силами клиента либо совместно с клиентом.

Доставка в регионы РФ:

При покупке клиентом товара на сумму 40 000 руб. и более, доставка осуществляется бесплатно до терминала Транспортной компании в Москве и в пределах 10 км. от МКАД. Далее транспортная компания перемещает груз непосредственно до своего филиала в городе указанном при оформлении услуги доставки, где клиент получает товар.

ВНИМАНИЕ! При отправке товара в регионы, настоятельно рекомендуем Вам воспользоваться услугой ОБРЕШЕТКИ (жесткой упаковки товара), поскольку любая транспортная компания не может гарантировать качественного исполнения своих обязательств без данной дополнительной услуги. Данная услуга приводит к увеличению стоимости доставки.

Правила доставки товара:

Доставка предоставляется отдельной услугой и не является неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара. Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Доставка заказа осуществляется до подъезда покупателя. Разгрузка товара в стоимость не входит. Разгрузка и подъём на этаж приобретенного товара осуществляется силами покупателя. Услуга доставки заканчивается в момент получения покупателем товара.

При доставке Вам обязаны предоставить товар с гарантийным талоном, в заводской упаковке, вместе с пакетом документов, обусловленных формой оплаты. При получении заказанного товара осмотрите коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей) - вскройте коробку, произведите осмотр товара по внешнему виду, проверьте комплектность. В соответствии с должностной инструкцией водитель-экспедитор, доставивший товар, не обязан включать оборудование и объяснять принципы его функционирования или дожидаться, пока это сделаете Вы. Обратите внимание, что водитель-экспедитор занимается доставкой товара и не может квалифицированно отвечать на вопросы, связанные с доставляемым товаром. Все необходимые вопросы, связанные с приобретаемым товаром, Вы можете задать нашим менеджерам и консультантам. Факт приема товара покупателем подтверждается подписью в документах (товарных накладных), которая подтверждает, что претензий к внешнему виду и комплектации товара он не имеет.

Приобретение товара с доставкой не дает покупателю право требовать повторную услугу доставки товара, в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены. В случае, если покупатель отказывается от заказа по причине, не связанной с комплектностью поставленного товара или поврежденностью, стоимость доставки должна быть оплачена покупателем.

Возврат или обмен товара:

Обмен и возврат товара производиться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации Товар принимается только в заводской упаковке и должен иметь товарный вид. Товар, бывший в употреблении - не принимается. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.